pjkcomputers logo
| FAQ | Administratie | Netwerkstatus | Solutions | Services |

Support

Handleiding terminal server

Problemen om op de terminalserver te komen? Download de handleiding via onderstaande link

handleidingterminalserver


Wat mag ik op remote server, wat niet?

De volgende zaken zijn ten strengste verboden:


Alle andere zaken, zoals het gebruiken van de geïnstalleerde software op de remote server zijn toegestaan.


Hoe log ik in op de remote server?

PJKcomputers stelt hiervoor een handleiding beschikbaar die u kan downloaden via de link hieronder.

In het kort:

Ga naar Bureau accessoires, klik dan op extern bureaublad.
Typ dan tsserver.pjkcomputers.be:3389 Klik op verbinden.
Hierna krijgt u een login scherm waar uw met uw verkregen gebruikersgegevens kunt inloggen.

terminalservermanuel


Welke tools bestaan er om de FTP server te raadplegen?

Jazeker, PJKcomputers raadt FileZilla aan. Dit is een gratis programma waarmee je zeer makkelijk je gegevens kan raadplegen. Ons ftp adres is:ftp.pjkcomputers.be dan vult u gewoon uw gegevens in Username en paswoord, en dan klikt u op snel verbinden. Het programma kan u hieronder downloaden. Daarnaast hebben we een handige handleiding ter beschikking, die u klaar en duidelijk uitlegt hoe je juist tewerk moet gaan.

Filezilla - handleidingFTP


Inloggen via browser?

Om op de FTP server in te loggen, heb je verschillende mogelijkheden. Wanneer u kiest om enkel de gegevens te bekijken dan kan u gewoon bovenaan op onze hoofd pagina op het ftp logo klikken. Daar vult u dan uw gegevens in.
U kan ook verbinding maken met onze ftp server via Windows.


Hoe log ik in op FTP server

Ook hiervoor heeft pjkcomputers documentatie beschikbaar gesteld op de support pagina's
Er zijn 2 mogelijkheden


Domein forwarding bij een Parkeer- of E-mail pakket

1. Hidden-Frame
Bij het doorlinken wordt gebruik gemaakt van een "hidden-frame" waarbij de bezoeker van de site niet in de gaten heeft dat hij doorgelinkt wordt naar een andere locatie. In de adresbalk van de browser blijft de oorspronkelijke domeinnaam staan.

Bekijk de pagina van de Redirect en DNS Beheer tool die elke klant in de Hosting Manager kan gebruiken.
2. DNS Verwijzing

Het is ook mogelijk door te linken met een DNS verwijzing, hiervoor hebben wij een IP nummer nodig waarop de 'echte' site draait. Zo maakt u van onze DNS gebruik, terwijl u de site zelf elders onderbrengt. Deze methode is tevens geschikt in het geval u thuis een server hebt draaien (het doorsturen van e-mail is dan ook mogelijk).


Is er een datalimiet voor mijn hosting account?

Nee, we hanteren een fair use policy. Wanneer we merken dat uw account abnormaal veel dataverkeer verbruikt brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte. Past u uw het gedrag van uw account niet aan, wordt uw account mogelijk voor een bepaalde duur opgeschort.


Worden mijn gegevens gebackuped?

Ja iedere week worden van uw gegevens een back-up genomen. Indien u dit wenst kan er dagelijks een backup genomen worden, dit dient u aan te vinken op uw registratieformulier. Hiervoor word een extra kost van 40 euro per jaar aangerekend.


Onderhoudswerken gepland?

Indien er onderhoudswerkzaamheden gepland zijn wordt dit tijdig meegedeeld via de rubriek “short news” of in een nieuwsbrief.


Wat is de status van het netwerk?

De status van het netwerk is te raadplegen via . tevens wordt u hier ook op de hoogte gehouden van eventuele werkzaamheden aan de servers of aan het netwerk.


Wat is de url van mijn account?

De PJKurl is www.pjkcomputers.be/gebruikersnaam
Als u bij combell (de domain provider waar wij gebruik van maken) de optie “cloacked forwarding” aanduidt word het gewoon www.domeinklant.be. De andere servers die wel in een datacenter hangen gebruiken “vhosts”, dus daar is het helemaal geen probleem om alles op de normale manier werkende te krijgen.


Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Wanneer u in de mozilla firefox webbrowser de tekst "beveiligde verbinding mislukt" krijgt kan dit frusterend zijn. Lees bijgevoegde handleiding voor een manier om dit probleem te verhelpen. Ook bij meldingen van een ongeldig certificaat in internet explorer kan dit document handig zijn.


Hoe contacteren?

Via onze hoofdpagina vindt u een link naar ons contact formulier. Wij doen ons best om binnen de 24 uur na uw vraag een antwoord terug te sturen. Mogen wij u vragen tijdens de kantooruren het contact formulier te gebruiken en enkel te telefoneren voor 9:00 en na 18:00.


Hoe vraag ik een extra service aan?

Deze kan u aanvragen via ons contact formulier. Mogen wij u vragen uw klantengegevens duidelijk te vermelden.


Hoe verander en bekijk ik mijn gegevens?

Het is mogelijk om je gegevens te veranderen, U kan dit doen door naar mijn.pjkcomputers.be te gaan en daar in te loggen. Wanneer u dit gedaan hebt kan u al uw gegeven aanpassen en opslagen


FTP server handleiding

Moeilijkheden om op de FTP server te komen? Download hier de handleiding!

Handleidingftp - Filezilla



   © www.pjkcomputers.be 2005 - 2018 | Pieter Kimpen - Johan Jacobs - Ben Lallemand